ck00-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
ck00 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং ck00-এর মধ্যে আইনগত চুক্তির ভিত্তি।
১ সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck00 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
ck00 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সের শর্ত
ck00 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা এই সাইটের ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। ck00 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে।
২.২ নিবন্ধনের শর্ত
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি খেলোয়াড় মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই আইপি বা ডিভাইস থেকে পৃথক অ্যাকাউন্ট তৈরির ক্ষেত্রে ck00 যাচাই করার অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং প্রমোশনাল সুবিধাগুলো বাতিল হবে।
৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ লগইন নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ck00 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার আগে ck00 আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি চাওয়া হতে পারে। সময়মতো কেওয়াইসি সম্পন্ন না করলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
ck00 নিম্নলিখিত কারণে বিনা নোটিসে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার অপব্যবহার
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অসদাচরণ
৪ আমানত ও উত্তোলন
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
ck00 বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। উল্লেখ্য, Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।
৪.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন
সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ হলো ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণও ৳৫০০।
৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা
সফলভাবে যাচাইকৃত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে সময় ভিন্ন হতে পারে।
বিজ্ঞপ্তি: প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ ck00-এর ঝুঁকি মূল্যায়ন দলের পর্যালোচনার অধীন। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
৪.৪ মুদ্রা ও বিনিময় হার
ck00-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের কোনো সুবিধা বর্তমানে প্রদান করা হয় না।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন খেলোয়াড়রা তাদের প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাস গ্রহণের পর বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং কেবল বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।
উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে।
৫.৩ সাধারণ প্রমোশন শর্ত
- প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না ck00 স্পষ্টভাবে অনুমতি দেয়।
- বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
- ck00 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস সুবিধার অপব্যবহার ("বোনাস হান্টিং") প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
৬ গেমিং বিধি
৬.১ গেমিং প্রদানকারী
ck00-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi সহ একাধিক আন্তর্জাতিক গেমিং প্রদানকারীর গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেম তার নির্মাতার নিজস্ব বিধি অনুসারে পরিচালিত হয়।
৬.২ গেমিং ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিশোধ হলে ck00 ওই পরিমাণ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। গেম সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হলে, গেমটি সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী সম্পন্ন ধরা হবে।
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধি
স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজি রাখার আগে প্রতিটি ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। ঘটনার ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে, আধিকারিক ক্রীড়া সংস্থার ঘোষণা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম ck00 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- জালিয়াতি, কারচুপি বা প্রতারণামূলক কোনো কার্যক্রম
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
- অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং করা (কোলুশন)
- অপরাধজনক উৎস থেকে আসা অর্থ লন্ডার করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি
- অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- ck00-এর পরিষেবার ব্যঘাত ঘটানো বা সাইবার আক্রমণ চালানো
সতর্কতা: নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে, জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
ck00 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
৮.১ সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা
যেকোনো খেলোয়াড় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধাটি ব্যবহার করতে ck00 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮.২ ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ
খেলোয়াড়রা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা নির্ধারণ করা হলে তা অবিলম্বে কার্যকর হবে।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
৯ বৌদ্ধিক সম্পদ
ck00 ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, সোর্স কোড এবং ডেটাবেজ — ck00-এর মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পদ। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি দেওয়া হচ্ছে।
ck00-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া সাইটের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার ck00 সংরক্ষণ করে।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
ck00 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশন ব্যাহত হলে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি হলে
- খেলোয়াড়ের নিজস্ব অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে ক্ষতি হলে
- ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, ইন্টারনেট পরিকাঠামো বিপর্যয় ইত্যাদি)
প্রযোজ্য আইনের অধীনে ck00-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে ck00-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সহ যোগাযোগ করুন।
১১.২ পর্যালোচনার সময়সীমা
প্রতিটি অভিযোগ ক্রমানুসারে পর্যালোচনা করা হবে। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে এবং তা সম্পর্কে খেলোয়াড়কে আপডেট রাখা হবে।
১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
সকল গেমিং সম্পর্কিত বিরোধে সার্ভার লগ ও গেম ইতিহাস চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। ck00-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে, যদি না কোনো আইনি প্রক্রিয়ায় ভিন্নরূপ নির্ধারিত হয়।
১২ শর্ত পরিবর্তন
ck00 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং সাইটে প্রকাশ করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
ইমেইল
সাপোর্ট সেবা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।
জুয়া খেলা আসক্তির কারণ হতে পারে। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।